2cyBikes Bizikleta Jasangarriak SLL Berme politika

 

 

2cyBikes-en, kalitate handiko bizikleta berrituak eskaintzen ahalegintzen gara. Gure bizikleta guztiak teknikari adituek ikuskatu eta berritzen dituzte, eta higatutako osagai guztiak pieza berriekin edo berri-berriekin ordezkatzen dira, motorra, bateria eta beste osagarri garrantzitsu batzuk barne.

1. Berritutako produktuak eta bermearen estaldura

• Bermearen iraupena : Espainiako egungo legeriaren arabera, bigarren eskuko produktuek gutxienez urtebeteko legezko bermea dute , epe luzeago bat adosten ez bada behintzat.
• Estaldurako osagaiak : Berme honek berritutako bizikleta baten fabrikazio-akatsak eta osagai nagusien funtzionamendua estaltzen ditu.
• Erabilera Baldintzak : Bermea 2cyBikes-ek emandako erabilera eta mantentze-gomendioen arabera erabili bada bakarrik aplikatzen da. Erabilera desegoki, arduragabekeriazko edo baimenik gabekoaren ondoriozko kalteak ez dira estaliko.

2. Elektrifikazio Kitaren bermea (motorra eta bateria)

• Bermearen iraupena : Gure bizikleta berrituetan instalatutako elektrifikazio-kita (motorra eta bateria) guztiz berria denez, osagai hauek hiru urteko bermea dute , produktu berriei aplikatzen zaizkien araudien arabera.
• Estaldura : Berme honek motorraren eta bateriaren fabrikazio- edo funtzionamendu-akats guztiak estaltzen ditu.
• Erabilera Baldintzak : Bermea baliozkoa da motorra eta bateria 2cyBikes-ek eta elektrifikazio kitaren fabrikatzaileak emandako argibideen arabera erabili eta mantendu badira.

3. Bateriaren erabilera normala

• Kargatzeko zikloak : Gure bateriak kargatzeko ziklo oso kopuru jakin bat jasateko diseinatuta daude. Erabilera normalak bateria kargatzeko maila baxua denean kargatzea eta etengabeko gehiegizko kargatzea saihestea dakar.
• Biltegiratzea : Bateriaren osasuna mantentzeko, leku fresko eta lehor batean gordetzea gomendatzen da, tenperatura altuetatik aldentzeko.
• Mantentze-lanak : Bateriaren errendimendua optimizatzeko, komeni da karga osoak eta aldizkako deskargak egitea.

4. Bermearen bazterketak

• Higadura naturala : Higadura naturala jasaten duten elementuak, hala nola estalkiak, balazta-pastillak eta pintura, ez daude bermearen barruan, fabrikazio-akatsen kasuetan izan ezik.
• Manipulazio-kalteak : 2cyBikes-ek baimenduta ez dauden langileek egindako edozein aldaketa, konponketa edo esku-hartzek bermea automatikoki baliogabetuko du.
• Kanpoko faktoreak : Istripuek, erabilera okerrek edo mantentze-lan faltak eragindako kalteak ez daude bermeak estaltzen.

5. Bermearen erreklamazio prozesua

• Bermeak estaltzen duen akatsen bat ikusten baduzu, jarri harremanetan gure bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin 2cybikes@2cybikes.com helbidean .
• Erosketa faktura beharko da, eta kasu batzuetan, arazoaren irudiak edo bideoak.
• 2cyBikes-ek egoera ebaluatuko du eta, estalduraren akats bat baieztatzen bada, konponketa, osagaiaren ordezkapena edo, hala badagokio, produktuaren ordezkapena eskainiko du.

6. Atzera egiteko eskubidea eta itzultzeko politika

• Aplikagarri den araudia betez, produktua jaso eta 14 eguneko epea duzu atzera egiteko eskubidea erabiltzeko eta ordaindutako zenbatekoaren itzulketa eskatzeko, baldin eta produktua entregatu zenean zegoen egoera berean badago.

7. Azken xedapenak

• Berme-politika hau Espainiako egungo araudien menpe dago. Beste edozein zalantza edo kezka izanez gero, jar zaitez gurekin harremanetan zalantzarik gabe.

Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuko Kontaktua:

• Helbide elektronikoa : 2cybikes@2cybikes.com